Critique de Giant Ibis

Bien qu’il s’agisse d’une entreprise relativement récente, la société cambodgienne Giant Ibis s’est forgé une excellente réputation pour ses services de bus à travers le Cambodge et dans les pays voisins, la Thaïlande et le Vietnam. Avec une flotte moderne de bus presque aussi bien équipés et confortables que n’importe quel bus que tu trouverais en Amérique du Nord ou en Europe, Giant Ibis se concentre sur la sécurité des passagers, l’entretien, la fiabilité et même la conservation. L’entreprise propose des services supplémentaires que tu ne trouverais généralement pas en Asie du Sud-Est, tels que le Wi-Fi, des prises USB et des prises électriques. Elle exploite une centaine de bus chaque jour, couvrant des itinéraires au départ et à destination de 14 villes différentes, notamment de Phnom Penh à Siem Reap, Sihanoukville et Kampot, et de Siem Reap à Bangkok, et de Phnom Penh à Ho Chi Minh-Ville. Mais quelle est la qualité du Giant Ibis dans ce qu’il fait ? Nous avons l’intention de te le faire savoir dans notre avis sur Giant Ibis.

À propos de Giant Ibis Transport

Giant Ibis Transport s’est lancé au Cambodge en juin 2015, donc relativement parlant, il s’agit encore d’une jeune entreprise. La plupart des entreprises plus récentes auraient des problèmes de démarrage et passeraient des années à essayer de s’établir comme une compagnie de bus réputée et fiable, mais cela ne semble pas avoir été le cas de Giant Ibis. Ils se sont très vite fait un nom pour leur fiabilité et leur professionnalisme, dépassant rapidement leurs rivaux cambodgiens qui étaient en activité depuis des années, et devenant l’une des sociétés de transport les plus connues et les plus fiables du Cambodge. Eh bien, nous ne disons pas que les autres compagnies de bus ne se soucient pas de leurs clients, mais Giant Ibis semble avoir franchi un nouveau palier. Leur nouvelle flotte de bus est proche de rivaliser avec ceux que tu trouverais en Europe ou en Amérique du Nord, avec beaucoup plus de commodités à bord que ce qui est la norme dans cette partie du monde. De plus, Giant Ibis semble vouloir que ses passagers soient aussi à l’aise que possible en leur offrant plus d’espace pour les jambes. Pour ce faire, ils ont sacrifié une rangée de sièges dans leurs bus, et une rangée de moins signifie plus d’espace pour les jambes pour tout le monde.

Les bus de Giant Ibis sont équipés d’une connexion Wi-Fi – bien que les passagers doivent accepter que celle-ci soit intermittente lorsqu’ils traversent des zones plus rurales – et il y a des prises USB et électriques pour que les passagers puissent charger leurs téléphones et autres appareils électroniques lorsqu’ils sont en déplacement. Des collations et de l’eau sont fournies gratuitement sur les longs trajets, et comme Giant Ibis ne dispose que de toilettes dans ses bus de nuit, il y aura toujours des arrêts réguliers pour les pauses toilettes et pour se dégourdir les jambes. La climatisation est standard, tout comme les ceintures de sécurité, et les bus de nuit de Giant Ibis sont équipés de sièges couchettes qui s’inclinent à un angle de 15 %.

Giant Ibis se targue également d’être responsable en utilisant le carburant diesel le plus propre disponible au Cambodge, et soutient également son homonyme : l’ibis géant, en reversant une partie de chaque billet vendu à la préservation de l’oiseau national du Cambodge.

En ce qui concerne les mesures de sécurité supplémentaires, leurs bus sont équipés d’un système de localisation GPS qui permet de suivre et de surveiller chaque bus. Cela permet de s’assurer que les chauffeurs respectent les limitations de vitesse et qu’en cas d’incident, le centre de contrôle est immédiatement prévenu. Les bus sont également entretenus régulièrement, et en fait, chaque bus passe par une liste de contrôle avant de partir chaque jour. De plus, le site Internet de Giant Ibis Transport indique que, selon le ministère des Travaux publics et des Transports, ils ont le meilleur bilan de sécurité de toutes les entreprises de transport de passagers au Cambodge.

Un dernier domaine dans lequel Giant Ibis est bien connu, c’est l’aide qu’ils apportent lors du passage de la frontière entre le Cambodge et la Thaïlande et le Vietnam. Ces passages de frontière sont réputés pour être difficiles et longs, mais Giant Ibis fournit beaucoup d’aide afin de rendre le passage aussi facile et sans stress que possible.

Commentaires des clients de Giant Ibis

Tout cela semble incroyable si chaque bus dans lequel tu pourrais monter est aussi sûr et bien équipé. Bien sûr, la réalité n’est pas toujours aussi bonne, mais Giant Ibis semble vouloir être le meilleur possible et se préoccupe de sa réputation et de la qualité de son service à la clientèle. La meilleure façon d’analyser cela avec certitude est de lire les commentaires des clients de Giant Ibis et de voir ce que pensent les personnes qui ont déjà voyagé dans leurs bus.

Le site de voyage 12Go.asia est un bon endroit pour lire les avis, et une fois que tu as décidé du voyage que tu vas faire, tu peux aussi réserver tes billets pour Giant Ibis sur 12Go, ce qui en fait un guichet unique pour les voyages en bus au Cambodge.

12Go a plus de 5 000 avis de clients pour Giant Ibis, c’est donc une bonne indication de la qualité de leurs services. La note globale est de 4,3 étoiles sur 5, ce qui est très bien, et plus de 50 % des évaluateurs ont donné une note de 5 étoiles.

Un récent commentaire négatif indique que le passage de la frontière avec le Vietnam ne s’est pas déroulé aussi facilement qu’il aurait pu, malgré l’aide de Giant Ibis, mais en réalité, ce que font les fonctionnaires de l’immigration est hors de portée de la compagnie de bus ; ils ne peuvent qu’apporter leur aide dans la mesure du possible. Quelques autres commentaires négatifs ont indiqué que les bus avaient des vitres sales. La majorité des commentaires récents sur Giant Ibis étaient tous très positifs, disant que la compagnie était très efficace pour faire passer la frontière à tout le monde rapidement, en fournissant de l’aide et des conseils lorsque c’était nécessaire. Le confort, l’hospitalité et le service, et le fait que tout le monde parle anglais sont d’autres points positifs.

Devrais-tu voyager avec Giant Ibis ?

Les avis sur Giant Ibis que nous avons lus soulignent pour la plupart tous les points positifs et confirment donc que la compagnie semble vouloir faire passer ses passagers en premier en leur fournissant un service de qualité. La majorité des avis étant positifs et seuls quelques avis négatifs ayant trait à des vitres sales ou à des points électriques qui ne fonctionnaient pas toujours, il semble que l’on puisse faire confiance à Giant Ibis pour fournir un très bon service la plupart du temps. Il peut arriver que certaines choses ne fonctionnent pas ou que le passage de la frontière ne se passe pas aussi bien que prévu, mais dans l’ensemble, nous pensons que Giant Ibis est une excellente compagnie à utiliser pour tes voyages en bus au Cambodge.