Critique de Sombat Tour

Sombat Tour est une entreprise de transport public bien connue et respectée, qui exploite une flotte de autobus modernes sur des itinéraires à travers la Thaïlande, principalement au départ de Bangkok. En général, elle exploite trois types de autobus différents – Supreme, Super et Star – avec différents niveaux de luxe, notamment des fauteuils inclinables, des fauteuils de massage et des écrans de télévision personnels. On pourrait dire que la qualité de leurs autobus est assez bonne pour rivaliser avec ceux des pays occidentaux, et leur plan semble certainement être de fournir une meilleure qualité de service en Thaïlande en offrant de meilleurs niveaux de confort et d’équipements à bord de leurs autobus. Avec de nombreuses autres compagnies de autobus opérant en Thaïlande, comment Sombat Tour se compare-t-elle en termes de prix, d’horaires et de service ? Notre évaluation de la compagnie Sombat Tour répondra à ces questions et à bien d’autres encore.

À propos de Sombat Tour

Sombat Tour est une société de transport public très bien établie, dont les origines remontent à 1942, lorsque l’entreprise a été créée sous le nom de Tek Chiang. En 1978, elle a changé de nom pour devenir Thepsombat Company Limited et a commencé à opérer sous le nom de Sombat Tour. Cela fait donc près de 80 ans qu’elle propose des services de transport public. Au départ, elle n’exploitait qu’un petit nombre de lignes, mais elle s’est beaucoup développée au cours des dernières décennies pour couvrir, dans une certaine mesure, toutes les régions de la Thaïlande. Au total, ils proposent 30 itinéraires différents, la majorité d’entre eux partant de la capitale du pays, Bangkok, ou s’y rendant. Parmi les itinéraires les plus populaires, on trouve Bangkok à Phuket, Bangkok à Chiang Mai, Bangkok à Hua Hin, Bangkok à Koh Samui et Bangkok à Surat Thani, tandis que les itinéraires au départ d’autres villes comprennent Chiang Mai à Hua Hin et Chiang Rai à Nakhon Phanom.

Sombat Tour n’assure pas de liaisons transfrontalières, donc si tu souhaites voyager de la Thaïlande vers un pays voisin, tu devras t’adresser à d’autres compagnies de autobus ou prendre un vol. Une autre option consiste à utiliser Sombat Tour pour te rapprocher de la frontière, mais à traverser la frontière de façon indépendante avant de prendre un autre autobus de l’autre côté ; une bonne idée si tu avais l’intention de voyager avec Sombat Tour autant que possible !

Les horaires varient sur tous leurs itinéraires, certains n’ayant qu’un ou deux autobus par jour dans chaque sens, tandis que d’autres ont plusieurs autobus au choix. Bangkok à Chiang Mai est un bon exemple, avec environ 20 départs de Bangkok chaque jour, au départ de Mo Chit et/ou Vibhavadi et tu peux choisir le type de autobus que tu veux prendre en fonction de l’horaire. Ils ont des services Star, Super et Supreme ainsi qu’un autobus VIP 20. Ces autobus et le autobus Supreme sont les plus chers car ils sont tous deux de type VIP. Tu en diras plus sur les types de autobus dans un instant. Une autre bonne chose à savoir est que Sombat Tour propose des “Lady Buses”, comme ils les appellent, qui sont des autobus spéciaux réservés aux femmes les vendredis et dimanches de Bangkok à Chiang Mai. C’est une excellente nouvelle si tu es une femme qui voyage seule.

Examinons de plus près les différents autobus exploités par Sombat Tour. Les autobus Star ont les billets les moins chers, alors considère-les si tu voyages avec un budget limité. Même ces services de autobus les plus abordables sont très confortables car ils offrent des sièges inclinables et avec un support pour tes jambes, et il y a un steward à bord qui sert des collations et des boissons. Les autobus de la classe Super sont similaires – les deux ont quatre sièges par rangée – mais il peut s’agir d’autobus à deux étages et ils peuvent inclure des fauteuils de massage et des écrans de télévision personnels en plus de ces autres conforts. Les autobus de classe suprême sont les autobus VIP dans lesquels tu as peut-être voyagé avec d’autres compagnies de autobus. Ils n’ont que trois sièges par rangée, ce qui te donne des sièges plus larges et plus d’espace autour de toi. Tous les sièges sont équipés d’une option de massage et s’inclinent davantage que ceux des autobus plus standard.

Les billets pour voyager avec Sombat Tour sont généralement assez comparables à ceux des autobus gérés par d’autres compagnies, mais tu verras que tu paieras probablement quelques euros de plus pour voyager avec Sombat Tour. Tu pourrais dire que tu bénéficies d’un excellent service pour ce léger surcoût, car même les autobus standard de Sombat Tour comprennent plus de choses que les autobus de luxe de certains autres fournisseurs, et tu en as donc plus pour ton argent.

Commentaires des clients de Sombat Tour

Les autobus exploités par Sombat Tour semblent être très bien équipés, confortables et modernes, d’après leur site Internet, mais sont-ils vraiment aussi bons qu’ils le prétendent ? Le meilleur moyen d’en juger est de consulter les avis sur Sombat Tour laissés par les voyageurs précédents.

De nombreux passagers utilisent le site Internet de voyage 12Go.asia pour réserver leurs billets d’autobus en Thaïlande. Sur ce site de réservation de voyage, tu peux entrer l’itinéraire et les dates auxquelles tu veux voyager, puis comparer toutes les différentes options de transport. Pour les itinéraires populaires comme Bangkok – Chiang Mai, ils vendent des billets pour Sombat Tour ainsi que pour d’autres compagnies d’autobus. Tu peux donc vérifier les prix et les types d’autobus, et lire des commentaires, avant de réserver.

À l’heure où nous écrivons ces lignes, plus de 18 700 clients ont réservé des billets d’autobus avec Sombat Tour par l’intermédiaire de 12Go, et il y a plus de 1 200 avis sur la compagnie. La note globale est de 4,4 étoiles sur 5, ce qui est très bien. 62 % des clients ont donné 5 étoiles et 25 % ont donné 4 étoiles, avec de très faibles pourcentages donnant 3, 2 ou 1 étoile, donc les clients ont définitivement été impressionnés et très heureux selon ces avis sur Sombat Tour.

En regardant certains des commentaires récents sur les avis, les passagers se sont extasiés sur le fait que les autobus étaient confortables et bien équipés, que le personnel était sympathique et que la conduite était bonne, qu’ils arrivaient à l’heure, et que c’était un bon rapport qualité/prix. Quelques points négatifs ont été mentionnés dans les commentaires récents. Plusieurs clients ont dit qu’il n’y avait pas d’annonces en anglais et qu’ils avaient donc du mal à comprendre ce qui se passait lorsque l’autobus s’arrêtait pour une pause. D’autres ont mentionné qu’il n’y avait pas de Wi-Fi, mais nous n’avons pas pu voir d’allégations selon lesquelles ils offraient le Wi-Fi – peut-être est-ce un service qui pourrait être ajouté à l’avenir. Un autre commentaire concernait l’air conditionné qui était trop froid, mais c’est une plainte très courante dans les autobus en Thaïlande et nous recommandons de toujours apporter quelques couches supplémentaires.

Devrais-tu voyager avec Sombat Tour ?

Avec des critiques généralement très bonnes, il semble que Sombat Tour s’efforce, et atteigne ses objectifs, de fournir un excellent service. Dans des pays comme la Thaïlande, respecter les horaires pour arriver et partir à l’heure est un problème courant, mais il semble que Sombat Tour respecte bien les horaires prévus et qu’il souhaite vraiment offrir un service confortable et abordable à ses passagers. En gardant cela à l’esprit, nous ne voyons aucune raison de ne pas recommander de voyager avec Sombat Tour, même s’ils peuvent être très légèrement plus chers que certains de leurs concurrents. N’oublie pas que tu peux vérifier les prix de Sombat Tour et d’autres compagnies d’autobus sur le site de voyage, 12Go, et te faire ta propre opinion.