Revue de Virak Buntham

Virak Buntham est l’une des plus grandes sociétés de transport par autobus du Cambodge, opérant depuis et vers les principales villes et destinations touristiques du Cambodge, et offrant des services de bus transfrontaliers vers la Thaïlande et le Vietnam voisins. Elle gère une flotte de bus qui comprend des microbus, des bus couchettes et des bus VIP, et elle est bien connue pour vendre des billets bon marché, souvent à des prix inférieurs à ceux de ses concurrents. Pour les voyageurs souhaitant se déplacer au Cambodge avec un budget limité, Virak Buntham semble être un bon choix, offrant un excellent rapport qualité-prix. Cependant, les commentaires sur Virak Buntham ne sont pas toujours très bons, citant des problèmes de propreté et d’entretien sur de nombreux itinéraires de bus. Alors, comment se situe Virak Buntham par rapport à ses concurrents et devrais-tu utiliser cette compagnie pour tes voyages en bus au Cambodge ? Découvrons-le.

À propos de Virak Buntham

Officiellement nommée Virak Buntham Express Tour and Travel et souvent abrégée en Virak Buntham Express ou VET Travel, l’entreprise a été créée en 2004. Sur son site Internet, elle affirme être la compagnie de bus de passagers qui connaît la croissance la plus rapide au Cambodge, mais c’est également une affirmation faite par l’un de ses concurrents, Mekong Express. Que Virak Buntham connaisse ou non la croissance la plus rapide, elle propose un bon nombre d’itinéraires, avec plusieurs départs par jour, et des services vers la Thaïlande et le Vietnam. Il semblerait donc qu’ils aient réussi à se développer et à proposer un programme assez varié.

Phnom Penh, la capitale du Cambodge, est leur plus grand point de départ, avec des bus pour Siem Reap, Poipet, Sihanoukville, Battambang, de Phnom Penh à Kampot et un certain nombre d’autres destinations, ainsi que des services internationaux pour Bangkok et Ho Chi Minh Ville. Siem Reap est également un point de départ important pour Virak Buntham, avec des services régionaux et nationaux au départ de Siem Reap, ainsi que des services vers la Thaïlande et le Vietnam voisins. Leurs horaires couvrent certainement toutes les principales villes et destinations touristiques du Cambodge, mais ils desservent aussi de nombreuses villes plus petites et des stations touristiques qui conviennent aussi bien aux locaux qu’aux touristes qui ont besoin de se déplacer.

Le site Web de Virak Buntham indique qu’ils disposent d’une flotte de véhicules de luxe comprenant des bus couchettes, des bus pour hôtels et des microbus, et qu’ils jouissent d’une excellente réputation auprès des voyageurs internationaux – qui constituent vraisemblablement la majorité de leurs clients. Nous allons nous pencher un peu plus sur ce que leurs clients pensent de leurs services dans une minute, et essayer de découvrir si cette affirmation est correcte ou non ! Dans leurs véhicules, ils fournissent de l’eau en bouteille et de l’air conditionné, et ils affirment qu’ils ont des chauffeurs formés, une couverture d’assurance et un suivi GPS, et que leurs véhicules sont tous contrôlés régulièrement selon des programmes d’entretien rigoureux. De plus, ils affirment que leurs chauffeurs sont bien formés et que la politique de l’entreprise leur impose de ne pas conduire à plus de 80 km/h.

En plus de l’eau et de l’air conditionné à bord, leurs bus ont des toilettes (les microbus n’en ont pas), et tous les véhicules sont équipés du wi-fi. Certains bus sont équipés de lits complets et non de sièges qui s’inclinent considérablement, ce qui permet aux passagers de s’allonger lors des trajets de nuit. Un autre service pratique est la prise en charge gratuite des hôtels jusqu’à l’arrêt du bus, et l’entreprise affirme qu’elle fournit de l’aide pour les voyages transfrontaliers, en s’occupant de la documentation officielle pour aider ses passagers à passer la frontière avec la Thaïlande ou le Vietnam.

Commentaires des clients de Virak Buntham

Si l’on en croit le site Internet de Virak Buntham Express, cette compagnie de bus cambodgienne semble offrir un bon service avec des bus quotidiens vers de nombreuses destinations différentes. Ils affirment que la sécurité et les normes élevées sont importantes pour eux, et qu’ils ont une grande réputation parmi les voyageurs internationaux. Mais dans quelle mesure ces affirmations sont-elles vraies en réalité ? Nous nous sommes renseignés sur d’autres sites Internet pour savoir ce que les clients pensent et nous avons lu de nombreux avis, aussi bien positifs que négatifs sur Virak Buntham, pour te donner un résumé honnête.

Un site web qui vend des milliers de billets pour les bus de Virak Buntham est 12Go.asia. Selon le site Web de cette agence de voyage, elle a servi plus de 27 000 clients qui ont acheté des billets pour Virak Buntham, et environ 900 de ces clients ont laissé des commentaires. La note globale sur 12Go est assez basse, avec 2,8 étoiles sur 5, et plus d’un tiers des passagers qui ont laissé un avis n’ont donné qu’une étoile, avec un mélange de clients qui ont laissé 5, 4, 3 et 2 étoiles. En ce qui concerne les notes globales, 2,8 n’est pas très bon par rapport aux concurrents de Virak Buntham ; Mekong Express, par exemple, a une note globale de 3,4, tandis qu’une autre compagnie de bus cambodgienne, Giant Ibis, a une note très respectueuse de 4,3.

Alors, pourquoi la note de Virak Buntham est-elle si basse ? Eh bien, les niveaux de propreté à bord de leurs bus sont définitivement un sujet de préoccupation pour les voyageurs. Les critiques ont mentionné que les toilettes à bord étaient très insalubres, tandis que d’autres ont dit qu’il y avait des insectes dans le bus et que les zones de couchage n’avaient pas été nettoyées. D’autres problèmes incluent des véhicules plus anciens – leurs bus ne semblent donc pas aussi modernes que ceux de leurs concurrents – un manque de communication, un personnel impoli qui ne parlait pas anglais, et le fait d’être mis dans un petit microbus plutôt que dans le grand bus auquel les passagers s’attendaient. Certains passagers ont également mentionné que les lits dans les bus n’étaient pas assez longs pour pouvoir s’allonger complètement – mais c’est un problème courant lorsqu’on voyage en bus en Asie du Sud-Est, car les Occidentaux ont tendance à être plus grands !

Les commentaires sur Virak Buntham ne sont pas tous mauvais. Certains commentaires positifs récents indiquent que le service est excellent, que le bus est assez confortable pour un voyage de nuit, que le personnel est sympathique et que le bus est arrivé une heure plus tôt que prévu. Il semble donc que cela dépende du type de bus que tu utilises et de l’itinéraire, car les niveaux de propreté ont tendance à être meilleurs dans certains bus que dans d’autres.

Devrais-tu voyager avec Virak Buntham ?

Pour être honnête, c’est à toi de choisir ! La majorité des commentaires sur Virak Buntham semblent mentionner des expériences négatives, mais tous les passagers n’ont pas passé un mauvais moment. Il y a encore beaucoup de bonnes critiques, et tu dois garder à l’esprit qu’il y a généralement toujours un pourcentage plus élevé de personnes qui passent du temps à commenter quelque chose qu’ils n’ont pas aimé, par rapport à ceux qui commentent quand ils l’ont aimé. En général, notre recommandation est que si tu voyages avec un budget serré et que tu veux dépenser moins mais que cela ne te dérange pas que le service ne soit pas très bon, voyager avec Virak Buntham pourrait bien te convenir. En revanche, si tu es habitué à un certain niveau de propreté et que tu veux des bus modernes, propres, bien entretenus et confortables avec des commodités à bord, tu devrais peut-être envisager de voyager avec une autre compagnie de bus ! Consulte le site Internet 12Go, qui vend des billets pour plusieurs compagnies de bus et plusieurs itinéraires. Tu peux facilement comparer les prix, les horaires, les types de bus et lire les commentaires des passagers avant de réserver.