Examen de 12Go

Si tu fais des recherches pour voyager en Asie, il y a de fortes chances que tu aies rencontré l’agence de voyage 12Go.asia. Acteur majeur sur le marché des voyages en Asie, et qui s’étend maintenant à l’Europe et à l’Amérique du Nord, 12Go est la référence pour des milliers de touristes qui veulent réserver des billets de voyage de façon indépendante et organiser leurs propres itinéraires. Sa page de résultats de recherche très complète permet de comparer rapidement et facilement différentes options de transport pour des milliers d’itinéraires en Asie, en faisant appel à certaines des sociétés de transport les plus réputées de la région, ainsi qu’à certains services exploités par 12Go elle-même. Pour la planification et la réservation de voyages, 12Go semble avoir une longueur d’avance sur ses concurrents, mais regardons de plus près ce qu’ils font, et dans quelle mesure ils le font bien.

À propos de 12Go

12Go est une agence de voyage en ligne, principalement basée en Asie et desservant le marché asiatique du voyage en vendant des billets en ligne pour des bus, des ferries, des trains, des vols et des transferts en taxi privé. Fondée en 2012, et officiellement lancée en 2013, l’entreprise s’est développée à pas de géant depuis ses origines, en vendant des billets pour le State Railway of Thailand en même temps que quelques lignes de bus thaïlandaises populaires. Le besoin de sites de réservation de voyages fiables pour les voyages en Asie a augmenté, tout comme le modèle d’entreprise de 12Go, fournissant des services B2C pour les touristes indépendants, et des services B2B pour l’industrie du voyage. Ils se sont déplacés dans les pays voisins, formant des partenariats avec beaucoup plus d’opérateurs de transport, et continuent de croître à un rythme rapide.

Aujourd’hui, tu peux réserver des options de voyage interne pour vingt pays asiatiques différents, et d’autres sont ajoutés en permanence. Les pays actuellement inclus sont : Thaïlande, Malaisie, Vietnam, Cambodge, Laos, Singapour, Myanmar, Indonésie, Philippines, Inde, Chine, Japon, Taïwan, Corée du Sud, Corée du Nord, Sri Lanka, Népal, Bangladesh, Pakistan et Hong Kong, les trois premiers de la liste étant les plus couverts à l’heure actuelle. Tu peux également réserver des voyages transfrontaliers à travers ces différents pays, tout en utilisant leur excellent moteur de recherche de voyages qui te propose plusieurs options de voyage et types de billets, te permettant ainsi de réserver ceux qui conviennent le mieux à tes projets.

En tant qu’agent de voyage, vendant des billets pour des transporteurs et des voyagistes, certains voyageurs peuvent craindre que 12Go ne demande une prime pour l’utilisation de ses services, mais nos recherches ont montré que cela ne semble pas être le cas. 12Go gagne évidemment un peu d’argent en cours de route, mais ne semble certainement pas surfacturer ses clients. Lorsque l’on compare les prix des billets proposés par 12Go avec ceux des sites Web des prestataires de transport, on constate qu’il y a très peu de différence (voire aucune) entre les prix. Cela indique que 12Go tire la majeure partie de ses revenus des prestataires de services, ce qui leur permet de vendre des billets à leur valeur nominale ou presque.

Commentaires des clients de 12Go

Maintenant que tu sais ce que fait 12Go, comment le font-ils ? Les meilleurs juges de leurs services sont leurs propres clients et tu peux lire les commentaires des passagers très facilement sur leur site Web, généralement en faisant défiler vers le bas la page des résultats de recherche. Ces avis s’adressent davantage aux prestataires de transport, détaillant le bon déroulement du voyage, s’il était à l’heure et si les correspondances étaient toutes bonnes, donc même si beaucoup ne font pas directement référence à 12Go, les avis donnent tout de même une bonne idée aux futurs passagers de la qualité de l’expérience globale lorsqu’ils réservent par l’intermédiaire de 12Go.

Pour autant que nous puissions le constater, les avis sur le site Web de 12Go n’ont pas été trafiqués de quelque manière que ce soit, ils sont authentiques et incluent les bons et les mauvais points, alors prends-les pour argent comptant si tu compares les services avant de faire ta réservation.

Ce que l’on peut considérer comme un point de vue plus impartial sur les commentaires des clients de 12Go est visible sur des sites Web tels que Trustpilot. Au moment de la rédaction de cet article, ils ont reçu environ 650 avis sur 12Go, donnant une note globale de 4 étoiles sur 5. 70 % des évaluateurs ont qualifié 12Go **d’**excellent, avec des pourcentages plus faibles indiquant ‘bon’, ‘moyen’ ou ‘médiocre’, tandis que 15 % ont qualifié 12Go de mauvais. En faisant défiler les commentaires, on remarque que la quasi-totalité d’entre eux attribuent 5 étoiles et soulignent le fait que la réservation par l’intermédiaire de 12Go est claire, facile et fiable, et qu’elle permet de voyager en Asie sans tracas.

En lisant les commentaires sur ceux qui ont évalué 12Go comme mauvais, la principale cause d’inquiétude semble être quelques problèmes techniques qui ont affecté les réservations. Dans ces circonstances, un représentant de 12Go a proposé d’examiner les problèmes pour le client et de les résoudre au mieux.

Tu peux également lire les avis des clients sur 12Go sur d’autres sites de voyage tels que TripAdvisor. Ici, la grande majorité des clients recommandent 12Go pour leur service de réservation et leur assistance, ce qui suggère que 12Go est très fiable. Lorsqu’il y a des commentaires négatifs, ils concernent plutôt des retards dans le transport, ce qui est hors du contrôle de 12Go, qui se contente de vendre des billets et ne fournit pas le service de transport proprement dit.

Devrais-tu utiliser 12Go?

D’après nos recherches et nos propres expériences sur le site Web de 12Go, nous te recommandons vivement de réserver tes billets pour des voyages en Asie par l’intermédiaire de 12Go. Bien qu’il soit impossible de lire tous les commentaires des clients sur 12Go, il semble que la majorité d’entre eux soient très positifs, louant leur service, avec quelques critiques visant les compagnies de transport pour lesquelles 12Go vend des billets, généralement à cause des retards. Mais si tu réserves un voyage à travers l’Asie, les options de transport proposées par 12Go sont très complètes, ce qui rend la réservation de tes billets rapide et facile.

N’oublie pas que plus tôt tu réserveras tes billets, plus tu auras de chances de trouver les meilleurs horaires pour tes projets de voyage, et tu économiseras probablement de l’argent en ne t’y prenant pas à la dernière minute. Rends-toi sur 12Go dès maintenant et commence à chercher tes prochaines vacances en Asie !

Est-ce que 12Go Asia est fiable ?

L’agence de voyage en ligne, 12Go Asia, a une très bonne réputation car elle fournit un service de réservation de voyage fiable pour une vingtaine de pays différents en Asie. Elle est en partenariat avec certaines des plus grandes compagnies de transport de la région pour vendre des billets pour des ferries, des bus, des trains, des vols et des transferts en taxi, réservables sur son site Internet facile à utiliser, qui propose des informations fiables et un excellent service clientèle.